Patientenwohl im Vordergrund ​

Wir sind stolz darauf, seit dem Jahr 2005 als die erste hausärztliche Praxis im Raum Siegburg nach DIN ISO 9001 zertifiziert worden zu sein. Nachfolgend haben wir unser Qualitätsmanagement erneut modernisiert und auf das von der Ärztekammer und der KBV empfohlene QM-System QEP umgestellt und wurden 2016 erfolgreich zertifiziert.

Patientenwohl im Vordergrund ​​

Qualitätsmanagement QEP und DIN ISO 9001

Die Arbeit mit und für unsere Patienten stellt täglich hohe Anforderungen an unsere Praxis. Wir möchten die Versorgung unserer Patienten auf einem hohen Niveau sicherstellen. Ein gutes Qualitätsmanagement dient dazu, Praxisabläufe von der Terminvereinbarung bis zum Arztgespräch so zu organisieren, dass Sie als Patient sich dabei wohlfühlen und eine fachlich kompetente Beratung erhalten. Unser Qualitätsmanagement nach QEP der Ärztekammer und KBV konzentriert sich unter anderem auf die folgenden Schwerpunkte:
  • Patientenversorgung
  • Patientensicherheit
  • Patientenrechte
  • Führung und Organisation
  • Qualitätsentwicklung
  • Sauberkeit und Hygiene
  Ein Qualitätsmanagement nach standardisierten Vorgaben ist freiwillig und wird von externen Gutachtern bewertet. Es geschieht allein aus dem Willen, unseren Patienten die Behandlung zu garantieren, die sie verdienen: die Beste.

Fortbildungen

Die Medizin entwickelt sich ständig weiter: Behandlungsverfahren werden optimiert, neue Heilmethoden entdeckt und Diagnosetechniken modernisiert. Deshalb bilden wir uns für Sie weiter. Vor allem auf dem Gebiet der kardiovaskulären Behandlungen haben wir uns in zahlreichen Fortbildungen spezialisiert. Auszug aus den Fortbildungen, die wir regelmäßig besuchen:
  • Internisten-Update (jährliche mehrtägige Zusammenfassung der neuen Forschungsergebnisse in der gesammten Inneren Medizin
  • Kardiologen-Update (mehrtägige Zusammenfassung der Neuerungen in der Kardiologie)
  • Hypertensiologen-Tagung (jährliche Fortbildung zum Schwerpunktthema Bluthochdruck)
  • Intensivkursus Innere Medizin (alle 1-2 Jahre systematisches Repetitorien der Fachgebiete der Inneren Medizin)
  • Sonographie- und Echokardiographiekurse (wiederholte Methodenschulungen zur optimierten Diagnostik)
  • Schwerpunktfortbildungen zu diversen Themen der Inneren Medizin (regelmäßige Auffrischung des Wissens zur Diagnostik und Behandlung verschiedener Erkrankungen)

Hausarzt und Familienmedizin

In persönlichem Umfeld, vermittelnd, direkt

Persönlich, umfassend und verständnisvoll kümmern wir uns um Sie und Ihre Familienmitglieder.

Individuelle
Check-Up-Programme

Persönlich, gut, informiert

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Vorsorgeuntersuchungen an. In der Praxis Dr. Klumm gehen wir nach Ihren ganz persönlichen Bedürfnissen vor.

Zusammen sind wir stärker

Seit über 15 Jahren führen wir regelmäßig wöchentlich Teambesprechungen und Ärztebesprechungen durch, in denen wir ein kontinuierliches Ideen- und Fehlermanagement betreiben.

Patientenausweis

Besonders stolz sind wir darauf, dass bei uns jeder Patient mit chronischen Erkrankungen einen fortlaufend aktualisierten Patientenausweis erhält, auf dem alle Dauerdiagnosen in ausführlicher Form für jeden Arzt verständlich, alle Allergien, Unverträglichkeiten und alle Medikamente verzeichnet sind. Umliegende Kliniken und Fachärzte der Region schätzen diesen als besonderes Qualitätskriterium der Praxis Dr. Klumm sehr.

Diese konzentrierte Darstellung der für den Patienten relevanten Informationen wird von den umliegenden Fachärzten und Kliniken sehr geschätzt und wurde in den Jahren von vielen anderen Praxen übernommen.

Deutschland führte 2017 unter großem Aufwand den „Bundeseinheitlichen Medikamentenplan“ ein. Unsere Patienten haben diesen und weit mehr Informationen seit mehr als 25 Jahren!

Unser Terminsystem

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen Ihren Wunschtermin. Dank unseres Terminsystems können Sie sich auf eine schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten freuen. Bei Notfällen sind wir auch kurzfristig für Sie da.

Terminsprechstunde
Das klassische Arztgespräch in der Sprechstunde nach Anmeldung. Hier haben Sie die Möglichkeit, Gesundheitsfragen ausführlich mit uns zu besprechen. Hier finden auch Vorsorgeuntersuchungen, Blutabnahmen, EKG-Diagnostik und Sonographien statt. Je nach Umfang und Dringlichkeit bestehen hier naturgemäß Wartezeiten. Daher bitten Wir sie sich frühzeitig um Termine zu bemühen.

Akutsprechstunde
Bei akuten Problemen sind wir natürlich auch kurzfristig für Sie da und bieten ihnen schnell und unkompliziert Hilfestellung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns bei außerplanmäßigen Terminen nur Ihren akuten Beschwerden widmen können und dass es eventuell zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir bitten um telefonische Anmeldung morgens ab 7.30 Uhr, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Videosprechstunde
Diese erfolgt täglich bei akuten Anlässen, muss aber wie die Akutsprechstunde morgens angemeldet werden.

Telefonrückruf
Wir bieten Ihnen an, telefonisch Befunde mitzuteilen oder zuvor eingereichte Messwerte zu erörtern. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zurückzurufen. Die Zeiten der Telefonrückrufe unterscheidet sich bei den Ärzten und wir bitten um etwas Geduld. Ein Rückruf ist nicht immer am Tag der Anfrage oder Befunderhebung möglich.

 

Bestellung von Rezepten, Formularen und Überweisungen
Damit Sie schnell und simpel Rezepte oder Überweisungen bestellen können, haben wir speziell dafür eine Servicenummer und eine Online-Bestellung eingerichtet. Rezepte können dann am darauffolgenden Tag in der Praxis abgeholt werden. Bitte benutzen Sie für die Bestellung eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten.

Umfassender Check-Up fur Privatpatienten

Wir haben exklusiv fur unsere Privatpatienten mehrere Privatsprechzeiten eingerichtet.

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